Zunehmend mehr Menschen suchen Beratung und Hilfe zunächst im Internet. Bereits 2006 fragten mehr als 40% der Jugendlichen in Deutschland bei persönlichen Problemen zuerst im Internet nach (Klein 2007).
Auf diesen Bedarf reagiert auch die Trägerlandschaft der Sozialen Arbeit und bietet für zahlreiche Zielgruppen Unterstützungsangebote online an. Nahezu alle Beratungsstellen stellen ihr Angebot auch online zur Verfügung.
Für eine professionelle Onlineberatung sind allerdings besondere Kenntnisse und Fertigkeiten nötig, um eine Beratung virtuell fachlich kompetent durchführen zu können. Der Erwerb dieser Kompetenzen wird derzeit kaum angeboten. Das Qualifizierungsangebot der Studienwerkstatt "Onlineberatung" schafft mit dem studienbegleitenden Hochschulzertifkat ein spezifisches Angebot bereits in der grundständigen Ausbildung. So kann während der Studienzeit bereits ein einmaliges Zeugnis erworben werden.
Weitere Informationen können dem Merkblatt zum Erwerb des Zertifikats Onlineberatung entnommen werden.
Der Zertifikatskurs entspricht den Ausbildungsrichtlinien für Onlineberater/innen der Deutschen Gesellschaft für Onlineberatung (DGOB).
